Retours et remboursements
Droit de rétractation de 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Comment procéder
- Écrivez-nous (ou à pulse.elite.contact@gmail.com) en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous indiquons l'adresse de retour et la marche à suivre. Merci de ne pas renvoyer le colis avant ce message.
- Renvoyez PulseElite complet, avec ses têtes et son câble, de préférence dans son emballage d'origine.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, abîmé ou non conforme à votre commande.
Produit défectueux, abîmé ou incomplet
Contactez-nous dans les 14 jours après réception avec une photo. Nous vous proposons un renvoi, un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après réception du retour (ou de la preuve d'expédition), frais de livraison initiaux inclus au tarif standard.