Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Droit de rétractation de 14 jours : vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Comment procéder : écrivez-nous à pulse.elite.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous indiquons l'adresse de retour et la marche à suivre. Merci de ne pas renvoyer le colis avant ce message. Renvoyez la brosse complète, avec ses têtes et son câble, de préférence dans son emballage d'origine.

Frais de retour : les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, abîmé ou non conforme à votre commande.

Produit défectueux, abîmé ou incomplet : contactez-nous dans les 14 jours après réception avec une photo. Nous vous proposons un renvoi, un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité.

Remboursement : le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après réception du retour (ou de la preuve d'expédition), frais de livraison initiaux inclus au tarif standard.

Contact : pulse.elite.contact@gmail.com, réponse sous 48 heures ouvrées, hors week-end.